'ई - जागृति पोर्टल‘ का प्राथमिक उद्देश्य क्या है?

उपभोक्ता मामलों के सचिव ने उपभोक्ता अदालत के मामलों के समाधान में तेजी लाने के लिए 'ई-जागृति' पोर्टल में कृत्रिम बुद्धिमत्ता को शामिल करने की वकालत की है। उपभोक्ता मामलों के विभाग के तहत पोर्टल, ऑनलाइन केस फाइलिंग, शुल्क भुगतान और संग्रहीत शिकायतों के लिए एआई-संचालित स्मार्ट खोज जैसी सुविधाओं के माध्यम से उपभोक्ता विवाद निवारण को सुव्यवस्थित करता है। यह विभिन्न शिकायत प्लेटफार्मों को एकीकृत करता है, वॉयस-टू-टेक्स्ट रूपांतरण, मेटाडेटा निर्माण और एक वर्चुअल कोर्ट सुविधा के लिए एआई और एमएल प्रौद्योगिकियों का उपयोग करता है, जिसका उद्देश्य उपभोक्ता शिकायत समाधान में दक्षता और पहुंच बढ़ाना है।